El management 3.0 es una herramienta de innovación, liderazgo y gestión en el que se considera a las organizaciones como redes sociales complejas donde hay que gestionar los sistemas y no a las personas, encontrando juntos la forma más eficiente para que nuestra empresa logre sus objetivos, manteniendo la felicidad de sus trabajadores como una prioridad.
Jurgen Appelo, su autor, lo plantea como un nuevo paradigma o versión de management; en el cual se promueve la responsabilidad y colaboración del grupo como la manera más eficiente en que una empresa alcance sus objetivos, manteniendo la felicidad de los trabajadores como una premisa principal.
Ahora bien, analicemos el contexto en el que surge el Management 3.0. Primero se originó el management 1.0: “do the wrong thing”, que se refiere a la gestión más tradicional: haz lo que te digo, consiste en llevar a cabo tareas siguiendo unos procesos definidos que se remonta al taylorismo, a la época de la Revolución Industrial, y es en la que se ve a las personas como si fueran parte de un sistema de una cadena de montaje.
El siguiente paso es el management 2.0: doing the right thing wrong”, se refiere a hacer más cómodas y divertidas las instalaciones. Se intentan aplicar algunas de las prácticas que se llevan a cabo en empresas que funcionan diferente, pero sin entender realmente el por qué, no se interiorizan en los principios que caracterizan una cultura diferente.
Por último el management 3.0: “doing the right thing”: Es una visión orientada a las personas en una estructura organizativa pensada para ello. Se ha llegado a la conclusión que las personas son lo más importante de la compañía y por eso se busca trabajar el sistema y la organización, para que permita que esas personas puedan desarrollar sus competencias plenamente: Se coloca a las personas en el centro de la compañía, se distribuye la gestión, se piensa que todas las personas pueden formar parte de la gestión y formar parte de las responsabilidades de la organización.
Esta herramienta es clave en la gestión de equipos, el desarrollo del talento, la fidelización del mismo y la alineación estratégica con los objetivos de negocio, trascienden al área y son un punto clave para todos aquellos líderes de áreas o proyectos, que tienen como desafío común la dirección de personas.
Para concluir basta con mencionar que es usual encontrar esta frase de Appelo, para referirse a la importancia y filosofía de Management 3.0: “El management es demasiado importante como para dejarlo a los managers“.
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